2025年7月14日，王女士拨打北海市12345市政热线反映非法贩卖猫狗问题，呼吁没有检验检疫的猫狗不能吃，希望市场监督部门去核实。之后，她接到北海市海城区市场监督管理局工作人员的电话，向其详细说明了情况全国有多少个证券公司，没想到随后就连续接到骚扰侮辱电话，且对方张口就说到她和市监局工作人员通话的细节。
日前，当事人王女士告诉记者，此事给她造成极大心理阴影，对执法部门的公信力产生怀疑，“我一定要申诉到底，一定要查个水落石出！”（据8月11日大风新闻）
王女士出示的骚扰电话的通话和短信记录（来源：大风新闻）
据法律规定，个人出售普通家养宠物猫狗且来源合法，通常不违法，但如果没有相关资质，通过盗窃等手段获取宠物再转卖，或是运输未经检疫的宠物，则属于违法行为，也会给公共卫生安全带来隐患。
王女士通过12345热线举报非法贩卖猫狗，本是行使公民监督权的正当行为，却在举报两小时内遭遇“精准”骚扰。对方不仅知晓她与市监局通话的细节，还恶语相向、套取她的家庭住址。这让她陷入失眠焦虑，生活被严重干扰，甚至不得不换号，生怕被进一步报复。这荒诞又可怕的遭遇，暴露出公民个人信息防线的脆弱，更折射出基层执法流程中的漏洞。
王女士表示，她当时接到这个骚扰电话有种炸裂的感觉，其实就是对个人隐私被侵犯的恐惧与无助。更深远的影响在于，此类事件会形成“寒蝉效应”：若每次出于公义的举报都可能招致骚扰和报复，谁还敢站出来揭露问题？最终受损害的是整个社会的公共利益和政府部门的公信力。
面对举报人的质疑，海城区市场监管局的回复实在有太多漏洞和疑点。海城区市监局副局长给王女士致电，称没有证据证明是市监局工作人员泄露出去的，还表示，已经找到了威胁者，是狗肉店老板的丈夫，可对方“死活不说”为何有王女士的电话。
据王女士所述，她刚举报完没多久，骚扰电话就来到，还提及了她只跟市监局工作人员说过的细节，这些端倪足以让人怀疑，信息泄露可能发生在政务处理链条中。在这样的情况下，光说没有证据证明是市监局工作人员泄露，实在不算是一个靠谱的答案。
打骚扰电话，发出威胁信息的人，只要嘴硬就没事，更让人觉得匪夷所思。未经他人同意通过非法手段获取他人手机号，本身就是违法的，难道“不说来源”就草草了事？市监局既然找到了威胁者，为何不深究信息来源，为何不联合警方处理，反而让王女士自行报警，“踢皮球”式地应对，不负责任的表现，本质上是对举报人权益的漠视和伤害。
更令人诧异的是，当地市监局对于市民举报的处理流程，显得十分随意。据王女士所述，涉事市监局副局长称，接到热线反馈以后，工作人员立马就去了现场，就跟贩猫的人宣传了一下举报者所说的事情，可能在宣传过程中狗贩子就知道了。这样的工作方式难道不荒诞吗？对于群众举报问题的处理，本应先调查核实，再视情况采取相应措施，哪有未调查先“宣传”的道理？如此本末倒置，不仅无法有效解决问题，还可能打草惊蛇，让关键证据流失，也让举报者陷入更危险的境地。
维护举报人信息安全不是小事，而是法治社会的重要基石之一。个人信息保护法明确规定，行政机关对履职中获得的公民信息负有保密义务。也只有确保举报人安全，才能鼓励更多人参与社会监督。否则将动摇公众对法治的信心。
王女士的遭遇绝不能成为悬案，对于此次事件，相关部门应该启动联合调查，通过通讯记录追查泄密链条，而非让基层单位自查自纠。要查清涉事市监人员是否违规接触被举报方，现场”宣传”究竟透露多少信息，办公系统是否存在数据泄露等问题，对于威胁者，更应严厉依法追究责任，不能任其猖狂行事。
只有查明信息泄露的源头，对每一个违规环节追责到底，才能给举报者一个交代全国有多少个证券公司，也还公众以真相和信心。也唯有筑牢信息保护的防火墙，才能激发更多人参与社会监督，让违法违规行为无处遁形。
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